MOBILE TRACKING
¿Sabes si tu equipo comercial devuelve las llamadas no atendidas de los clientes?
Cada llamada no atendida, significa una posible venta menos.
¿Puedes hacer el seguimiento, cuantitativo y cualitativo, de toda la actividad telefónica.
entrante y saliente, entre los comerciales de tu concesión y los clientes?
Nuestra solución
Tenemos la solución perfecta para conseguir estos objetivos: Mobile Tracking
Conocerás en tiempo real si los clientes de tu concesión son atendidos en tiempo y forma Podrás ver, la actividad telefónica de tu equipo comercial: ¡¡¡Ni una llamada de un cliente sin contestar!!! Y todo ello, mediante una herramienta con llamadas y datos ilimitados, compatible con IOS y Android.Increíble pero real, por fin existe la posibilidad para que tu equipo comercial use su Iphone
CÓMO FUNCIONA
MOBILE TRACKING
Tiene un funcionamiento muy simple, pero efectivo:
- El cliente visita la página web y se interesa por un coche
- Realiza una llamada a la concesión para informarse por ese coche
- El comercial puede o no atender esa llamada
- De no haberla podido atender, porque por ejemplo, estaba atendiendo a otro cliente, el sistema le recuerda que tiene que devolver la llamada
- Se produce un registro de la actividad telefónica con el cliente
- El comercial puede editar y completar los datos del cliente y crear una ficha
- Se genera una ficha del perfil del cliente
- Se monitoriza y reporta toda la información en el sistema
QUÉ BENEFICIOS APORTA MOBILE TRACKING
Permite conocer:
- Si se han atendido o no todas las llamadas recibidas por la concesión de clientes potenciales
- Si la llamada no ha podido ser atendida en el momento, sabes si ha sido devuelta y cuando lo fue
- Quién es el comercial que ha atendido (¡¡¡o no!!!) cada llamada
- También dispondrás de indicadores cualitativos sobre la llamada: tiempo total, para el análisis de actividad y efectividad
- Y por supuesto, vinculando la llamada con toda la información relativa al coche por el que el cliente se interesó
Contacta con nosotros
